Informationen zu Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen im Widerrufsfall

Uns ist wichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, die erhaltene Ware sorgfältig und schonend zu behandeln.

Bitte prüfen Sie die Ware nur in dem Umfang, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre. Achten Sie darauf, dass Artikel, Zubehör, Bedienungsanleitungen, Kabel, Fernbedienungen, Halterungen, Schutzfolien sowie sonstige Bestandteile vollständig, sauber und möglichst unbeschädigt bleiben. So helfen Sie mit, mögliche Wertersatzansprüche beziehungsweise Abzüge vom Erstattungsbetrag zu vermeiden.

Bitte senden Sie die Ware vollständig zurück

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit sämtliches mitgeliefertes Zubehör, die Bedienungsanleitung sowie die Originalverpackung bei. Eine vollständige Rücksendung erleichtert die schnelle Prüfung und Bearbeitung Ihrer Retoure.

Bitte immer sicher umverpacken

Für die Rücksendung bitten wir Sie, die Ware stets zusätzlich in einem geeigneten Versandkarton oder einer anderen sicheren Umverpackung zu versenden. Die Originalverpackung selbst sollte nicht als Versandverpackung genutzt werden, da sie Bestandteil des Artikels sein kann und während des Transports beschädigt werden könnte.

Bitte bekleben Sie die Originalverpackung nicht direkt mit Versandetiketten, Retourenaufklebern, Klebeband, Tesa-Film oder sonstigen Aufklebern. Auch Beschriftungen, Markierungen oder direkte Befestigungen auf der Originalverpackung sollten vermieden werden, damit diese in einem möglichst einwandfreien Zustand bleibt.

Bitte achten Sie auf eine transportsichere Verpackung

Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Rücktransports ausreichend vor Stößen, Druck, Feuchtigkeit und sonstigen Transportschäden geschützt ist. Insbesondere empfindliche elektronische Geräte, Sat-Receiver, Module, Festplatten, Fernbedienungen oder Zubehörteile sollten gut gepolstert und gegen Verrutschen gesichert werden.

Hinweis zu Beschädigungen und Gebrauchsspuren

Sollte die Ware durch eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung, durch fehlendes Zubehör, eine beschädigte Originalverpackung oder eine unzureichende Versandverpackung an Wert verlieren, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Wertersatz geltend gemacht werden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Durch eine saubere, vollständige und gut geschützte Rücksendung ermöglichen Sie eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure und vermeiden unnötige Rückfragen.